Mode d'emploi pour connaître la disponibilité de mon véhicule et pour prendre rendez-vous sur Internet pour la livraison.

Numéro de série

Vous avez pris connaissance du numéro de série de votre nouveau véhicule (inscrit sur le bon de commande ou sur la carte grise).
Entrez ce code pour connaître la disponibilité de votre véhicule.

Votre numéro de série est construit à partir des 8 derniers caractères du numéro VIN apparaissant sur votre bon de livraison ou votre carte grise.

Un véhicule peut être dans plusieurs "états":

• le véhicule n'est pas encore arrivé sur Poissy.
  Nous vous donnons la possibilité d'être prévenu de son arrivée.
  Renseignez simplement votre adresse e-mail dans la zone prévue à cet effet.
• le véhicule est en cours de préparation (opérations comprenant le déchargement, la déprotection, les vérifications).
  En théorie, les opérations de préparation durent 48 heures et sont réalisées dès l'entrée à Poissy.
  Afin d'être prévenu de la disponibilité de votre véhicule vous pouvez également nous laisser votre adresse e-mail.
• le véhicule est prêt à être réceptionné par vos soins.
  Vous pouvez vous présenter au Centre de Livraison sans rendez-vous, mais il est préférable d'en prendre un afin de limiter votre attente.

Le Centre de Livraison met à votre disposition un module simple de prise de rendez-vous sur Internet.

Après avoir saisi le numéro de série du véhicule, cliquez sur le bouton pour accéder au planning de rendez-vous du Pôle Collaborateur (seuls les véhicules dont la préparation est achevée peuvent faire l'objet d'une prise de rendez-vous).

Après avoir cliqué sur la plage horaire de votre choix, une fenêtre "informations relatives au rendez-vous" s'ouvre. Vous devez renseigner plusieurs champs.

Les champs "Nom" et "Tél" doivent être obligatoirement remplis.
Ces informations sont obligatoires pour pouvoir vous identifier lors de votre rendez-vous et pour vous contacter en cas de problème avec le rendez-vous (modification, retard, ...).

Accessoires

Vous pouvez, au moment de la prise de rendez-vous nous indiquer les accessoires que vous désirez intégrer à votre véhicule.
Pour ce faire, en cliquant sur le bouton , nous vous proposons une aide pour sélectionner des accessoires selon le modèle de votre véhicule.
Les articles que vous ne pouvez pas sélectionner (où un est présent) peuvent être commandés uniquement par téléphone ceci pour des raisons de délai de pose.
Les prix sont indiqués à titre indicatifs et peuvent être modifier sans préavis bien que nous nous efforçons d'être toujours à jour sur le site.

Lorsque vous avez sélectionné les accessoires, ils sont affichés dans le champs "accessoires" de la fenêtre relative au rendez-vous.

Nous vous indiquons qu'il ne faut pas dépasser 200 caractères pour l'énumération de vos accessoires, ceci pour des raisons de gestion interne. Si vous avez plus de 200 caractères, un icône jaune clignote .
Pour diminuer le nombre de caractères vous pouvez modifier les intitulés directement dans le champs accessoire, en conservant au minimum la référence de l'article.

Immatriculation

Si vous possédez déjà l'immatriculation de votre véhicule vous pouvez nous l'indiquer afin de poser les plaques minéralogiques.
Si vous préférez avoir une plaque temporaire en WW, cochez la case correspondante. Un supplément de 50.00 EUR vous sera facturé.

L'immatriculation n'est pas obligatoire au Pôle Collaborateur. Cependant il est formellement interdit de rouler sur la voie publique sans plaques minéralogiques.

Carburant

Nous pouvons remplir le réservoir du véhicule avec la quantité de carburant que vous désirez.

• Sélectionnez le type de carburant accepté par votre véhicule.
• Sélectionnez le modèle de votre véhicule.
• Indiquez le nombre de litres que vous désirez.
  Les véhicules contiennent initialement une dizaine de litres de carburant. Suivant la capacité du réservoir, vous ne pourrez pas dépasser une certaine quantité, indiquée dans une fenêtre d'alerte si vous la dépassez.
• Suivant la quantité que vous sélectionné, vous pouvez calculer le montant (suivant le prix du carburant) que vous aurez à payer.

Validation

Une fois l'ensemble de ces opérations réalisé, cliquez sur "OK" pour valider et envoyer votre demande de rendez-vous au Pôle Collaborateur.

Vous pouvez ensuite imprimer les informations relatives à votre rendez-vous en cliquant sur le bouton .
Une page s'ouvre et s'imprime automatiquement. Si l'impression ne s'effectue pas, cliquez sur le bouton "imprimer" de votre navigateur.

Délais de modifications

Après avoir saisi le numéro de série de votre véhicule, une page récapitulant la date et l'horaire de votre rendez-vous apparaît.
Cliquez sur pour visualiser et/ou modifier la date et l'heure de votre rendez-vous. Vous ne pourrez prendre un nouveau rendez-vous que à partir d'un délais de deux demi-journées après la date courante.
Cliquez sur pour visualiser et/ou modifier les informations relatives à votre identification, aux accessoires, au carburant, à l'immatriculation du véhicule.

Annulation de mon rendez-vous

L'annulation d'un rendez-vous s'effectue uniquement par téléphone au +33 (0)1.41.19.51.16.

Modifier l'horaire de votre rendez-vous.

La planning du Pôle Collaborateur s'affiche avec en rouge la plage horaire que vous aviez sélectionné.
Cliquez sur la nouvelle plage horaire que vous désirez.
La fenêtre "informations relatives au rendez-vous" apparaît. Vous pouvez y modifier vos informations et options pour votre véhicule (cf plus haut "informations relatives au rendez-vous").

Modifier les informations relatives à votre rendez-vous

Vos informations d'identité, les options à préparer sur le véhicule (accessoire, carburant, immatriculation) (cf plus haut "informations relative au rendez-vous").

Validation

Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur "OK" pour valider et envoyer votre demande de modification au Pôle Collaborateur.